Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Alpine
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les livraisons express sont effectuées sous 24 à 48 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Alpine, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues en France et produites dans des ateliers partenaires certifiés qui respectent des normes environnementales strictes.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.